Comment acheter
Acheter su Artemonte.com est très simple et les frais de port sont gratuits. Il suffit de suivre les étapes suivantes:
- Choisir une gamme de produits: Voir le produit/s qui vous intéresse. Il suffit de cliquer pour agrandir la photographie, voir la fiche produit, la composition, le prix et les suggestions de consommation.
- Sélectionner un produit et ajouter l’article dans le panier. Vous pouvez ensuite continuer vos achats ou passer la commande.
- Pour continuer à acheter, il suffit de répéter le processus, mais pour passer la commande il faut s’inscrire.
- Après avoir saisi vos données, vérifiez qu’elles sont correctes et cliquez sur “confirmer”.
- Vérifier que l’adresse d’envoi et de facturation sont correctes.
- Sélectionner le mode de paiement : Seul le paiement par carte de crédit est possible actuellement. Un message avec un code sera envoyé au téléphone portable du titulaire, après avoir saisi les données de la carte de crédit, pour qu’il puisse effectuer le paiement.
- Confirmer la commande.
- Vous recevrez un email pour confirmer la commande.
Comment retourner les produits
Si un article arrive par erreur chez vous, veuillez contacter notre service client.
Après avoir vérifié toutes les données, nous enverrons un transporteur pour qu’il vienne chercher votre paquet dans les 24 heures (dans la mesure du possible). Le transporteur prendra contact avec vous pour convenir d’une date. Il est possible de changer la date en les contactant directement.
Si les produits sont retournés à cause d’un défaut, les frais sont pris en charge par Artemonte. Vous pouvez recevoir un autre produit pour remplacer celui qui est défectueux ou bien demander à être remboursé. Le remboursement est réalisé selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
